¿Cuál es la Diferencia Entre un VoIP y una IP PBX?
Julio 08, 2021
¿Confundido por los acrónimos VoIP y IP PBX en su búsqueda de nuevos sistemas de telefonía?
¡No tema! Mientras que ambos ofrecen beneficios como la reducción de costos, adaptabilidad y una experiencia de múltiples funciones, no son gemelos. Este blog post, desglosaremos las diferencias entre estos campeones de la comunicación, y lo guiaremos para que pueda conseguir la opción perfecta para las necesidades de su negocio. Ahora, ¡abróchese los cinturones y naveguemos en el mundo de los VoIP y IP PBX!
¿Qué es un VoIP y Cómo Funciona?
VoIP son las siglas en inglés para Voz sobre Protocolo de Internet. Se trata de una tecnología que le permite realizar y recibir llamadas a través de Internet. Un VoIP funciona al convertir su voz en data digital, enviándola a través de Internet. Puede usar un VoIP con cualquier dispositivo que cuente con conexión a Internet (computador, smartphone o una Tablet). También puede usar su VoIP con un teléfono tradicional, pero necesitaría un adaptador especial, o un proveedor de servicios de VoIP.
¿Qué es un IP PBX y Cómo Funciona?
IP PBX son las siglas en inglés para referirse a una Central Telefónica IP. Es un sistema que conecta múltiples teléfonos con una conexión a Internet. La IP PBX funciona al rutear sus llamadas a través de un servidor central que gestiona la comunicación entre los teléfonos. Puede hacer uso de una IP PBX con cualquier teléfono que soporte protocolo de Internet, como teléfonos VoIP, un softphone o un celular. También puede utilizarlo con un teléfono convencional, pero necesitaría un adaptador especial o un gateway.
¿Cuál es la Diferencia Entre un VoIP y una IP PBX?
La diferencia principal entre un VoIP y una IP PBX es que un VoIP es una tecnología que permite las llamadas a través de Internet, mientras que una IP PBX es un sistema que conecta múltiples teléfonos en una conexión, usando el Internet. Un VoIP y una IP PBX no son mutuamente excluyentes, sino que se complementan. Puede usar un VoIP con una IP PBX para crear un sistema unificado de comunicación que ofrece una variedad de beneficios, entre ellos:
Reducción de costos:
Usted puede ahorrarse el dinero de las facturas telefónicas al utilizar Internet en vez de las líneas telefónicas tradicionales. Además, al usar un VoIP puede evitar las tarifas de llamadas internacionales o a larga distancia. Y, al usar una IP PBX, puede reducir costos en hardware y mantenimiento.
Flexibilidad:
Usted puede hacer uso de cualquier dispositivo que cuente con conexión a Internet para realizar y recibir llamadas. Asimismo, puede utilizar el número de teléfono que desee, independientemente de su ubicación. También, al usar una IP PBX, puede añadir o remover fácilmente teléfonos de su red.
Funciones:
Usted puede disfrutar de una variedad de funciones que mejoran su comunicación, tales como; buzón de voz, redireccionamiento de llamadas, grabación de llamadas, llamadas en conferencia, transferencia de llamadas, y más. Además, puede integrar su sistema de telefonía con otras aplicaciones (como correo electrónico, CRM, conferencia web) al usar un VoIP y una IP PBX.
Como puede ver, un VoIP y una IP PBX son diferentes conceptos, pero relacionados, que le permite mejorar sus comunicaciones. Solo tiene que entender las diferencias entre ellos y cómo sacarles provecho de manera eficiente.
